Revue de presse de Thiga

    • Designing at TransferWise: a case study. – TransferWise Ideas – Medium

      Un retour d’expérience sur le processus de Design chez TransferWise : comment l’équipe fait en sorte de placer l’empathie au coeur du processus, de rapprocher designers et équipes produit, et quelle approche est adoptée pour creuser le coeur des problématiques utilisateur.

    • How to Avoid Team Chaos When Your Product Plans Change | Aha! Blog

      Une astuce pour les Product Manager forcés de gérer la communication autour d’un changement de roadmap (annulation ou report d’une release, évolution des priorités) : commencer par se poser 4 questions fondamentales (Who, What, When et Why).

    • Groupon is looking for a buyer – Recode

      L’entreprise Groupon, autrefois l’un des fleurons de l’internet et l’un des inventeurs du modèle de distribution de coupons de réduction en ligne, serait à vendre. Après avoir refusé une offre de rachat de $6 milliards de la part de Google en 2010, l’entreprise valait l’année suivante plus de $16 milliards de dollars. Mais c’est tout le marché du “coupon en ligne” qui s’est effondré depuis : Groupon a lui-même racheté en 2016 son principal concurrent LivingSocial, pour une somme dérisoire.

    • Take The Bait

      Un blog compilant des retours d’expériences de start-ups ayant construit leur MVP et recruté leurs premiers clients : chaque entreprise propose une revue (parfois critique) de sa stratégie et des trucs et astuces concrets pour passer le cap redouté du Product Market Fit.

    • How Slack Became a $5 Billion Business by Making Work Less Boring
      Cet article passionnant (mais un peu long, prévoyez d’y consacrer votre pause déjeuner) revient sur la success story de Slack :
      – comment la start-up a transformé un outil interne en un vrai produit SaaS et pivoté son activité depuis le jeu-vidéo vers la communication d’entreprise
      – comment ils ont réussi à bâtir une excellente connaissance des usages clients avant de lancer le produit proprement dit, ou encore
      – Pourquoi faire de slack une plate-forme et un écosystème s’est révélé une idée judicieuse sur le long terme
    • API Product Management

      Un livre très complet sur les problématiques de Product Management sur des produits fortement APIfiés : comment concilier API et travail sur les parcours client ? Comment construire des API en utilisant le Design Thinking ? Comment gérer le cycle de vie d’une API ?

    • 16 Startup Metrics – Andreessen Horowitz

      Une analyse détaillée de 16 métriques couramment utilisées par les startups, avec leurs caractéristiques et biais potentiels.

    • The Startup Brand Fallacy: Why brand marketing is mostly useless for consumer startups – andrewchen

      En résumé : commencez par trouver votre Product Market Fit et générer de la traction, préoccupez vous du marketing de votre marque après !

    • Design et Attention : perspectives critiques – InternetActu.net

      Un article légèrement polémique sur les tendances du design d’interface, qui poussent à une homogénéisation générale des produits (généralisation de l’A/B Testing et de la mesure quantitative) et à un effacement de la dimension esthétique du design au profit d’une efficacité centrée sur les métriques.

    • Hypergrowth and The Law of Startup Physics -First Round Review

      Khalid Hamim, coach en leadership dans des startups comme Lyft ou Coinbase, travaille notamment sur les problématiques de croissance: il remarque que les personnes se développent de manière linéaire, tandis que les entreprises croissent de manière exponentielle. Partant de ce constat, il tire plusieurs conclusions sur comment accompagner les fondateurs et les managers dans la phase de croissance de leur entreprise.

    • The Rise of the UX Researcher – UX Planet

      La recherche UX est une composante importante du Product Management, qu’elle soit portée par un profil de chercheur UX dédié ou en partie par le PM lui même ; cet article approfondit ce rôle, dont l’objectif consiste à collecter un maximum de matière sur les utilisateurs pour pouvoir contextualiser le travail de design et prendre les bonnes décisions à toutes les étapes de création du produit.

    • GDPR Hall of Shame

      GDPR toujours : vous avez reçu, tout comme nous, des dizaines d’emails de services à moitié oubliés vous réclamant de valider de nouveau des conditions d’utilisation ou de confirmer que vous souhaitez recevoir leurs messages. Les entreprises sont plus ou moins habiles et transparentes dans leur communication autour de la GDPR, et ce blog recense les pires exemples (donc les plus drôles).

    • I Love GDPR on Spotify

      Spotify fête la GDPR à sa manière : en chansons. Lisez attentivement les titres de cette playlist 🙂

    • Customer Obsession – Spero Ventures – Medium

      Vous avez déjà le sentiment d’être “orienté client” dans votre approche produit ? Cet article très détaillé vous propose de nombreuses pistes pour aller un cran plus loin, jusqu’au stade de “l’obsession client”

    • Internet Trends Report 2018

      Le célèbre rapport annuel de Mary Meeker est de retour dans son édition 2018 ; 294 (!) slides pleines de graphiques et d’analyse sur les grandes tendances du web, du mobile à l’e-commerce en passant par l’émergence de la Chine ou la publicité en ligne.

    • All the Advice You’ve Read on Push Permission Prompts is Wrong

      Depuis des années, les spécialistes de l’expérience utilisateur préconisent de passer par des écrans explicatifs intermédiaires avant de demander aux utilisateurs d’accorder la permission d’envoyer des notifications push sur leur smartphone. Les dernières recherches semblent prouver que cette approche est pourtant la moins efficace, et ce dans la quasi totalité des cas.

    • How we designed page previews for Wikipedia — and what could be done with them in the future

      Une analyse du processus de conception ayant mené à la création des “page previews” sur wikipedia : ces pop-ins qui apparaissent depuis quelques temps lorsqu’on passe la souris sur un lien et donnent un aperçu de la page liée. Un équilibre délicat, tous ces liens représentant plus de 4 milliards de pages vues chaque mois…

    • The Right Way To Set Goals for Growth | Casey Accidental

      Un retour d’expérience intéressant de Pinterest sur la façon de fixer des objectifs liés au produit, et les erreurs à éviter au passage.

    • Against metrics: how measuring performance by numbers backfires | Aeon Ideas

      Un point de vue critique sur les travers de la mesure quantitative de la performance, et de l’idée qu’il est possible et désirable de remplacer l’analyse professionnelle (acquise via l’expérience et le talent) par un indicateur de performance numérique et standardisé.

    • Rapid UX Research at Google

      Google dispose de sa propre “Rapid Research Team” dont l’objectif est de fournir aux équipes produits des connaissances sur les utilisateurs rapidement et efficacement. Cet article expose leur méthodologie, organisée notamment en cycle courts d’une semaine.

    • Spotify launches a redesigned app with on-demand playlists for free users – The Verge

      Spotify lance une refonte complète de son application gratuite, pour offrir plus de fonctionnalités aux utilisateurs : là où ceux-ci devaient se contenter jusqu’ici de radios automatisées, ils pourront désormais écouter librement certaines playlists et sauter les chansons qui ne leurs conviennent pas. Le but probable : augmenter l’acquisition, dans l’optique de fidéliser ces utilisateurs avant de les pousser à passer à la caisse.

    • E-tourisme : Le taux d’abandon lors du passage en caisse atteint 91%

      La plateforme ContentSquare dévoile sa dernière étude sur les leviers de conversion dans le e-tourisme. Comment interagissent les utilisateurs avec les interfaces lors de la préparation de leur voyage ? Quels sont les les leviers d’amélioration de la conversion ?

    • Apple hires Google’s former AI boss to help improve Siri – The Verge

      La récente restructuration chez Google plaçant l’Intelligence Artificielle au même niveau que la Recherche dans l’organisation fait le bonheur d’Apple, qui récupère John Giannandrea, l’ex directeur de l’AI et de la Recherche chez Google. Dans les deux entreprises, comme chez Facebook ou encore Microsoft, l’IA et toutes les technologies associées (machine learning, réseaux de neurones) devient une part de plus en plus importante des produits.

    • The Art of Designing Conversational UX – Part 1 – Botsociety Blog

      Un designer de chez Apple travaillant sur Siri partage ses meilleures pratiques pour concevoir une interface conversationnelle (de type chatbot) : comment poser les bonnes questions, percevoir le contexte, s’adapter au profil de l’utilisateur…

    • Intelligence artificielle : ce qu’il faut retenir du rapport de Cédric Villani

      Le mathématicien et député LRM s’est vu confier la réalisation d’un rapport sur l’IA. Recherche, environnement, défense, éthique… le point sur ses recommandations.

    • The Ultimate Guide to Growth Hacking: 168 Resources to Help You Become a Growth Hacker

      Une liste (très) exhaustive de ressources pour les Growth Hackers débutants ou confirmés !

    • UI/UX case study for the New York Times app – UX Collective

      Une case study très intéressante de refonte de l’application mobile du New York Times, avec la proposition d’un nouveau concept de page d’accueil personnalisée.

    • Progressive Web Apps on iOS are here 🚀 – Maximiliano Firtman – Medium

      Nous vous parlions récemment de l’intérêt (et des limitations actuelles) des Progressive Web Apps. Avec iOS 11.3, Apple a (enfin) musclé son support des technologies web permettant les PWA. Même si ils n’en font pas vraiment la promotion, les conditions sont maintenant réunies pour développer des sites web déclinables en Progressive Web Apps à la fois sur Android et iOS. L’article revient sur les détails de l’implémentation côté Apple : ce qu’il est possible de faire, les différences avec une application native iOS, les différences avec une PWA sur android…

    • Le NPS est la mauvaise mesure pour votre produit

      Une critique violente (mais bien argumentée) de l’indicateur NPS (Net Promoter Score). Cet indicateur est calculé sur la base de la réponse à une question telle que : Quelle est la probabilité que vous recommandiez [votre entreprise] à un ami ou un collègue ? (0 = « pas du tout probable », 10 = « très probable ») et est considéré par beaucoup d’entreprises comme un moyen pratique de mesurer la santé du produit.

      Pour autant, le mode de calcul du NPS masque les progressions et multiplie les effets de seuil (rendant difficile d’objectiver ses équipes sur l’évolution fine de ce score) ; de plus, l’article soutient que le NPS ne peut pas représenter efficacement la loyauté de l’utilisateur car la question est orientée vers le futur et non pas vers l’expérience passée. Selon l’auteur, le NPS est un excellent exemple de « fausse bonne métrique » produit.

    • Stratechery by Ben Thompson

      Stratechery est un blog et une newsletter spécialisée sur la stratégie des acteurs technos et médias. Les articles sont  toujours très fouillés, et la plupart du temps pertinents ; il est maintenant possible d’explorer l’ensemble des archives par thème ou par entreprise, de quoi remplir votre flux Pocket pour les années à venir.